شرایط استفاده از گارانتی

امروزه توجه به کیفیت کالا از مهمترین وظایف فروشندگان کالا است و خدمات پس از فروش ضامن حفظ این کیفیت می باشد.

در همین راستا شرکت سورین مفتخر به ارائه سرویس در اسرع وقت به مشتریان گرامی می باشد.

جهت سهولت در پیگیری گارانتی دستگاه خود می توانید از طریق شماره 58772 - 021 اقدام نمائید.

مدارک مورد نیاز جهت استفاده از گارانتی :

اصل کارت گارانتی شامل تاریخ خرید یا مدت اعتبار، مشخصات و شماره سریال
2- جعبه و متعلقات دستگاه

هرگونه استفاده، نگهداری و کارکرد ناصحیح و خارج ساختن محصول از شکل عادی،همینطور هرگونه دستکاری و اقدام به سرویس، تعمیر یا تعمیر توسط افراد غیر مجاز، گارانتی دستگاه را باطل می کند.

ضمانت فقط شامل دستگاه اصلی بوده و شامل سایر دستگاه های متصل به آن و قطعات جانبی و لوازم مصرفی از قبیل شارژر، آداپتور و غیره نمی شود.

شرایطی که شامل گارانتی نمی شود

1.خرابی ناشی از شرایط نامناسب محیطی مانند رطوبت، آتش سوزی

2.خرابی ناشی از اتصالی و جریان نامناسب برق

3. آسیب فیزیکی به مودم

نکات مهم در زمان استفاده از گارانتی

الف.کارت گارانتی به مدت 12 ماه و از زمان ثبت فاکتور آن معتبر است.

ب.برای ثبت درخواست گارانتی در صورتی که هیچ یک از محدودیت های ذکر شده را شامل نشود؛ می‌بایست دستگاه مودم به همراه فاکتور خرید و جعبه مربوطه مودم به صورت کاملا سالم از لحاظ فیزیکی بدون هر گونه پارگی(جعبه)، شکستگی، خراش و نوشته ای روی جعبه ارسال شود.

ج.هزینه ارسال و برگشت محصول بر عهده مشتری می‌باشد.